Shipping & Delivery - Walfar
Our aim to deliver your orders promptly and efficiently. We partner with trusted courier services to ensure your items reach you in perfect condition.
শিপিং এবং বিতরণ
আমরা কীভাবে আইটেমগুলি প্রেরণ করি এবং আপনার অর্ডার করা আইটেমগুলির বিতরণ সম্পর্কে এখানে কিছু প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন রয়েছে:
আপনি কি ডেলিভারির জন্য চার্জ করেন- চার্জ কত?
হ্যাঁ, আমরা শিপিং চার্জ করি, তবে এটি নির্ভর করে আপনি কোথায় আইটেমটি ডেলিভারি করতে চান এবং আপনার অর্ডারের পরিমাণ কত। যদি আপনার অর্ডার ৩০০০ টাকার বেশি হয় তবে এটি ফ্রি।
ঢাকা শহর:
- আমরা পরের দিন ডেলিভারি করি।
- ৩০০০ টাকার বেশি ও ২ কেজির কম হলে ডেলিভারি ফ্রি।
- অন্যথায় চেকআউটের সময় চার্জ দেখানো হবে।
- কুরিয়ার: সুন্দরবন / পেপারফ্লাই / REDX / Ecourier.com.bd
ঢাকার বাইরে:
- সারা বাংলাদেশে ডেলিভারির জন্য সাধারণত ১৩০ টাকা চার্জ নেওয়া হয়।
- ব্যতিক্রম হলে চেকআউটের সময় জানানো হবে।
কিভাবে ডেলিভারি কাজ করে?
আমরা কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি করি। আপনার লোকেশন অনুযায়ী ডেলিভারির সময় এবং চার্জ আলাদা হয়।
Walfar.com.bd অফিস পিকআপ:
- বিকাল ৩টার আগে অর্ডার করলে, শনিবার–বৃহস্পতিবার বিকাল ৪টা থেকে সন্ধ্যা ৭টার মধ্যে অফিস থেকে সংগ্রহ করা যাবে।
- বিস্তারিত জানতে কল করুন: 09697649445
আমি কি আমার আইটেম নিতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি Walfar.com.bd অফিস থেকে আইটেম নিতে পারেন। তবে কিছু শর্ত প্রযোজ্য। অফিস পিকআপ নিশ্চিত করতে কল করুন।
আমার ডেলিভারি কতক্ষণ লাগবে?
ঢাকার ভিতরে:
অর্ডারের আনুমানিক ডেলিভারি তারিখ চেকআউটে দেখা যাবে। সাধারণত পরদিন, তবে ব্যতিক্রম হলে ২–৩ দিন বা বেশি সময় লাগতে পারে।
ঢাকার বাইরে:
সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবস লাগে। ব্যতিক্রম হলে আপনাকে জানানো হবে।
দ্রষ্টব্য: বেশিরভাগ পণ্য স্টকে থাকে এবং বিকাল ৫টার আগে অর্ডার হলে সেদিনই পাঠানো হয় (শনিবার–বৃহস্পতিবার)।
আমি কিভাবে আমার অর্ডার ট্র্যাক করব?
অর্ডার পাঠানোর পর আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে। যেখানে প্রযোজ্য, ট্র্যাকিং নম্বর থাকবে। এছাড়া আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকেও ট্র্যাক করতে পারেন।
আমার অর্ডার পাঠানো হয়েছে কিনা আমি কিভাবে জানব?
অর্ডার পাঠানোর পর আপনাকে ইমেইল করা হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকেও ট্র্যাক করা যাবে। ফোনে কনফার্মেশনও আসবে।
আমি যদি অর্ডার দিয়ে থাকি এবং আমার ডেলিভারির বিবরণ পরিবর্তন করতে হয় তাহলে কী করব?
দ্রুত 09697649445 নম্বরে কল করুন বা ইমেইল করুন। যদি অর্ডার পাঠানো না হয়, তবে আমরা পরিবর্তন করতে পারি। পাঠানো হয়ে গেলে আর পরিবর্তন সম্ভব নয়।
Shipping and Delivery
Here are some frequently asked questions about how we ship items and the delivery of the items you ordered:
Do you charge for delivery - how much?
Yes, we charge shipping, but it depends on where you want the item delivered and how much your order is. If your order is more than 3000 rupees then it is free.
Dhaka City:
- We deliver next day.
- Delivery is free if it is more than 3000 rupees and less than 2 kg.
- Otherwise, charges will be shown at checkout.
- Courier: Sundarbans / Paperfly / REDX / Ecourier.com.bd
Outside Dhaka:
- A charge of Tk 130 is usually charged for delivery across Bangladesh.
- Exceptions will be notified at checkout.
How does delivery work?
We deliver via courier service. Delivery time and charges vary according to your location.
Walfar.com.bd Office Pickup:
- If ordered before 3pm, it can be collected from the office between 4pm and 7pm Saturday–Thursday.
- Call 09697649445 for details.
Can I pick up my item?
Yes, you can pick up the item from Walfar.com.bd office. However, some conditions apply. Call to confirm office pickup.
How long will my delivery take?
Inside Dhaka:
The estimated delivery date of the order can be seen at checkout. Usually next day, but exceptions may take 2–3 days or more.
Outside Dhaka:
It usually takes 3–5 working days. You will be notified if there are exceptions.
Note: Most products are in stock and shipped the same day if ordered before 5pm (Saturday – Thursday).
How do I track my order?
You will be notified by email after the order is shipped. Where applicable, there will be tracking numbers. You can also track from your account.
How will I know if my order has been shipped?
You will be emailed once the order has shipped. You can also track it from your account. A confirmation will also come on the phone.
What if I have placed an order and need to change my delivery details?
Call or Email 09697649445 ASAP. If the order is not shipped, we can make changes. Once sent, no changes are possible.
